Toyota Tundra Saya Tiba-tiba Kehilangan Tenaga dan Saya Membutuhkan Mesin Baru

Pemilik truk Toyota Tundra marah besar karena masalah pada truk pikap tersebut. Damien membeli Tundra 2022, tetapi mesinnya mati. Truknya telah kehilangan setengah nilainya, dan sekarang ia terjebak dengan truk yang rusak. Ia bukan satu-satunya. Berikut kisah Damien yang luar biasa.
Keandalan truk Toyota Tundra menurun drastis.
Pemilik truk Toyota Tundra sangat frustrasi karena masalah yang terus-menerus terjadi pada truk pikap mereka . Contohnya, Damien, yang membeli Tundra 2022 dan mesinnya rusak. Nilai truknya turun setengahnya, sehingga ia hanya memiliki kendaraan yang tidak berguna. Dan ia tidak sendirian. Berikut pengalaman mengerikan Damien.
Jika Anda telah membaca laporan saya tentang masalah mesin Toyota Tundra , Anda menyadari besarnya masalah tersebut. Produsen mobil Jepang itu harus mengganti lebih dari 100.000 mesin pikap Tundra dan SUV Lexus LX tahun 2022 dan 2023 dengan mesin V-6 3,4 liter twin-turbo V35A. Penarikan kembali ini bukan sekadar ketidaknyamanan kecil, tetapi gangguan yang signifikan bagi pemilik Tundra. Baca laporan lengkap saya di sini .
Reputasi Toyota yang sangat baik dalam membangun kendaraan yang andal sedang merosot tajam. Penarikan kembali Tundra baru-baru ini untuk mengganti mesin V-6 3,4 liter adalah masalah terbaru yang dihadapi produsen mobil tersebut.
Salah satu pembaca saya, Damien Broomes, menulis kepada saya tentang truk Tundra 2022 miliknya. Saya akan membagikan komentarnya bersama dengan pemilik Tundra lainnya yang marah karena masalah keandalan truk tersebut.
Bayangkan mengendarai truk Anda di jalan yang ramai pada suatu Jumat sore, dengan kecepatan 55 mil per jam bersama putri Anda yang berusia empat tahun di kursi belakang. Anda membeli Toyota Tundra karena Anda menginginkan kendaraan yang aman untuk keluarga muda Anda.
Tiba-tiba, mesin truk Anda mati dan tidak berfungsi di tengah jalan. Anda harus melakukan manuver darurat, menepikan truk, dan berhadapan dengan kendaraan yang melaju kencang di depan Anda.
Itu bukan situasi yang baik.
Yang terburuk adalah Anda memiliki putri Anda di kursi belakang yang tidak senang dengan situasi tersebut. Dia merasakan frustrasi Anda dan mulai menangis. Sekarang Anda memiliki masalah keselamatan yang serius dan seorang anak kecil yang harus dihadapi.
Anda harus menelepon istri Anda, menyuruhnya untuk menenangkan putri kecil Anda, dan menyuruhnya datang menjemput Anda. Anda juga harus menghubungi perusahaan truk derek untuk mengeluarkan truk Anda dari jalan. Anda benar-benar marah.
Itulah yang terjadi pada Damien. Berikut kisahnya.
Damien berkata, “Ini sangat mengkhawatirkan. Saya memiliki Toyota Tundra 2022. Pada hari Jumat, saya tiba-tiba kehilangan tenaga mesin saat mengemudi di jalan utama dengan kecepatan yang cukup tinggi.”
“Putri saya yang berusia empat tahun duduk di kursi belakang. Saya langsung menelepon dealer, yang anehnya baru saja menelepon saya seminggu sebelumnya.”
“Saya khawatir akan keselamatan anak-anak dan diri saya sendiri. Karena merasa penuh harapan, saya pikir saya bisa menukar truk itu dan membeli yang baru.”
Damien terkejut dengan harga yang ditawarkan dealer untuk truknya.
“Tawaran dealer hanya $35.000 untuk truk saya, yang saya beli dua tahun lalu seharga $60.000,” keluhnya.
Seandainya itu belum cukup buruk, dealer Toyota menawarkan untuk menjual truk bekas kepadanya dengan harga yang sama dengan harga yang ia bayarkan untuk truknya dua tahun lalu.
Damien berkata, “Lalu mereka menawari saya truk bekas juga seharga $60.000.”
Damien memiliki tiga pilihan saat ini karena truknya tidak dapat dikendarai, dan ia memerlukan kendaraan untuk mengemudikannya. Istrinya memiliki mobil tetapi memerlukannya untuk pergi ke tempat kerjanya.
Hal ini membuat Damien tidak punya banyak pilihan. Dia bisa:
1. Jual kembali truk tersebut ke dealer Toyota (dengan setengah harga yang dibayarkannya)
2. Tukar truk Anda dan dapatkan yang baru.
3. Menunggu mesin baru, yang bisa memakan waktu berbulan-bulan
Damien melanjutkan, “Pertanyaan saya adalah ini. Mengapa saya harus membayar harga yang mahal jika dealer menjual truk yang buruk kepada saya? Ini bukan salah saya; ini kesalahan Toyota. Saya telah mendatangi dealer berkali-kali dengan truk ini untuk berbagai penarikan kembali dan pembaruan program; saya bahkan harus mengganti bantalan rem dan cakram dalam waktu kurang dari dua tahun.”
“Sebagai seseorang yang mengendarai Tundra selama 10 tahun, Toyota seharusnya melayani pelanggan dengan baik dan tidak meminta mereka membayar tagihan. Itu jelas bukan bentuk layanan pelanggan.”
Dalam laporan saya sebelumnya tentang penarikan kembali Toyota Tundra, saya merinci proses panjang yang harus dilalui pelanggan untuk memperbaiki truk mereka. Toyota harus mengganti mesin yang rusak dengan yang baru, tugas yang akan memakan waktu antara 13 hingga 21 jam untuk setiap mesin.
Dengan 100.000 mesin yang diganti, pelanggan akan mengantre menunggu pengerjaannya.
Pemilik Tundra dibiarkan “menanggung beban”.
Seperti yang diketahui Damien, dan kini menjadi kekhawatiran pemilik Tundra lainnya, kerusakan mesin memengaruhi nilai jual kembali truk mereka sebelum mereka mendapatkan mesin pengganti.
Berikut beberapa komentar lain dari pemilik Toyota Tundra yang mengalami masalah serupa.
Chris R. – Memiliki Tundra TRD Pro Hybrid 23. Motor pertama rusak pada jarak tempuh 19.500 mil. Dealer memiliki kendaraan tersebut selama 2,5 bulan dan mengganti blok pendek. Saya mendapatkan truk itu kembali 3 minggu kemudian, dan 500 mil kemudian, motor kedua rusak. Saya membuangnya akhir pekan lalu. Saya tidak akan menerima apa pun kecuali motor crate yang benar-benar baru. Anda sudah diperingatkan.
Mike H. – Saya memiliki Tundra SR5 Crewmax 2022 yang mengalami masalah mesin pada awal Juli. Saya biasanya mengemudi dalam “mode sport”, dan saat saya hendak keluar ke jalan raya, dan seperti yang Anda ketahui, gas merespons dengan cepat, rpm naik ke 5-6.000rpm, dan seketika, lampu periksa mesin menyala, dan saya kehilangan tenaga.
Untungnya bagi saya, tidak ada yang mengemudi ke arah saya, jadi saya berhasil mengarahkan truk saya ke kiri ke jalan samping. Saya mematikan truk, menunggu sekitar 5 menit, lalu menyalakannya kembali. Sebuah peringatan muncul di layar infotainment yang memberi tahu saya untuk menghubungi dealer.
Sejak kejadian itu, saya merasakan ada yang saya sebut cegukan atau benturan kecil. Saya harap Toyota akan segera mengirimkan surat penarikan kembali. Saya mengendarainya ke dan dari tempat kerja karena saya tidak punya pilihan lain.
Saya juga berharap Toyota melakukan hal yang benar: Perbaiki reputasi Anda—tindak tegas pengendalian mutu. Pelajari kesalahan Anda, dan jangan ulangi lagi.
Walter Sysun – Artikel yang bagus! Saya memiliki Toyota Tundra Platinum 2022, yang merupakan bagian dari penarikan kembali mesin.
Di antara penarikan kembali mesin dan saluran bahan bakar, truk saya sudah tidak saya gunakan selama hampir 8 bulan! Berdasarkan artikel Anda, truk saya bisa jadi sudah hampir setahun tidak saya gunakan.
Toyota tidak akan melakukan pembelian kembali, dan mereka mengindikasikan bahwa penarikan kembali ini tidak termasuk dalam Hukum Lemon Massachusetts. Saya memang punya mobil pinjaman, tetapi tidak selevel dengan truk saya. Toyota tidak akan memberikan tanggal pasti untuk penggantian mesin!
Tidak dapat diterima untuk membayar truk yang tidak dapat saya gunakan dan pada dasarnya tidak diberi tahu apa-apa oleh Toyota.