Navient dilarang memberikan layanan pinjaman mahasiswa federal
Navient dilarang memberikan layanan pinjaman mahasiswa federal dan harus membayar denda dan kompensasi sebesar $120 juta kepada peminjam yang dirugikan oleh praktiknya
Kesepakatan yang diumumkan pada hari Kamis itu terjadi hampir delapan tahun setelah CFPB menggugat Navient, yang sebelumnya dikenal sebagai Sallie Mae. Navient mengarahkan peminjam pinjaman mahasiswa ke rencana pembayaran yang lebih mahal dan menjauh dari pilihan berbasis pendapatan berbiaya rendah, menurut penyelidikan oleh CFPB. Navient berencana membayar $100 juta yang akan dibagikan kepada ratusan ribu peminjam dan denda sebesar $20 juta.
Proposal tersebut mengakhiri litigasi yang awalnya diajukan oleh pengawas federal pada tahun 2017 di pengadilan federal di Pennsylvania. Perusahaan tersebut saat itu merupakan penyedia layanan pinjaman mahasiswa terbesar di negara tersebut, yang mengawasi lebih dari 12 juta peminjam, catat CFPB. Raksasa penyedia layanan pinjaman tersebut diduga salah mengelola pemrosesan pembayaran, yang merugikan kredit peminjam penyandang disabilitas yang pinjamannya telah dilunasi, menurut lembaga tersebut.
“Hari ini kami menutup buku tentang Navient, salah satu pelanggar terburuk dalam industri layanan pinjaman mahasiswa, dan perusahaan yang telah merugikan jutaan peminjam di seluruh negeri,” kata Direktur CFPB Rohit Chopra kepada wartawan pada hari Kamis.
Navient tidak lagi membeli atau melayani pinjaman mahasiswa federal setelah mentransfer kontraknya ke perusahaan lain pada tahun 2021.
“Meskipun kami tidak setuju dengan tuduhan CFPB, resolusi ini konsisten dengan kegiatan kami selanjutnya dan merupakan tonggak positif yang penting dalam transformasi kami,” kata perusahaan yang berpusat di Herndon, Virginia, Kamis dalam sebuah pernyataan . Perusahaan tersebut setuju pada awal tahun untuk melakukan outsourcing layanan pinjaman mahasiswa untuk portofolio warisan tertentu.
“Selama bertahun-tahun, para eksekutif puncak Navient meraup untung besar dengan mengeksploitasi mahasiswa dan pembayar pajak,” kata Chopra dalam sebuah pernyataan. “Dengan melarang raksasa pinjaman mahasiswa yang terkenal itu dari layanan pinjaman mahasiswa federal dan memastikan penutupan operasi ini, CFPB akhirnya akan mengakhiri tahun-tahun penyalahgunaan.”
Kesepakatan itu berarti ratusan ribu orang akan memberi kompensasi, kata seorang pejabat CFPB selama panggilan pers.
Penyelesaian ini bukanlah yang pertama bagi perusahaan tersebut. Pada tahun 2022, perusahaan tersebut mencapai kesepakatan senilai $1,85 miliar dengan 39 negara bagian dan setuju untuk membatalkan sekitar 66.000 pinjaman mahasiswa untuk menyelesaikan klaim yang melibatkan praktik pinjaman predator.
