Hal yang Harus Diperhatikan di Microsoft Ignite Tahun Ini: Menghindari Bencana AI

Microsoft Ignite akan diselenggarakan minggu ini. Ini adalah acara besar perusahaan yang difokuskan pada para profesional TI. Meskipun Anda dapat menghadiri acara ini dari jarak jauh, Anda harus mempertimbangkan untuk hadir secara langsung tahun ini karena saya masih melihat lebih banyak kegagalan AI daripada keberhasilan. Ketika AI berhasil diterapkan, ia memiliki dampak positif yang signifikan pada produktivitas, namun kualitas tampaknya berjalan ke arah yang salah. Namun tidak untuk semua orang.

Acara seperti Microsoft Ignite penuh dengan informasi tentang produk dan layanan. Acara ini dihadiri oleh banyak profesional TI di berbagai industri, dengan berbagai tingkat penerapan AI dan jalur menuju kesuksesan yang sangat berbeda.

Dengan fokus yang sangat besar terhadap segala hal yang berkaitan dengan AI, dan Microsoft Copilot menjadi salah satu alat AI yang paling banyak digunakan, dapat berdiskusi dengan orang-orang yang telah berhasil menggunakan alat ini, vendor mana yang bekerja sama dengan mereka untuk menerapkannya dengan sukses, dan praktik apa yang membantu keberhasilan mereka menjadi pengetahuan yang sangat berharga.

Mari kita bahas mengapa Ignite tahun ini penting untuk tidak hanya dihadiri — tetapi juga dihadiri secara langsung. Kita akan tutup dengan Produk Minggu Ini: Bluesky, platform media sosial yang menurut saya paling sukses digunakan orang saat mereka beralih dari Twitter/X.

Nilai Hubungan

Membangun hubungan yang kuat dengan vendor dan rekan kerja sangat penting untuk keberhasilan AI, terutama saat menavigasi kompleksitas teknologi baru seperti Microsoft Copilot, yang tampaknya menjadi penawaran AI paling sukses di pasar sejauh ini. Produk ini memiliki nilai peningkatan produktivitas yang sangat besar untuk setiap produk yang disempurnakannya.

Karena Microsoft adalah perusahaan platform, alat, dan cloud, alat-alatnya cenderung relatif tidak terfokus dalam hal industri atau geografi. Penerapan yang luas ini tidak menghalangi penyesuaian; ini menunjukkan bahwa alat-alat tersebut dapat berguna bagi hampir setiap perusahaan, dari perusahaan besar hingga usaha kecil.

Sementara perusahaan yang lebih kecil kemungkinan akan menggunakan AI sebagai layanan, perusahaan cenderung menggunakan alat yang dihosting pada perangkat keras mereka sendiri atau dalam pendekatan hibrid di mana informasi sensitif disimpan, AI diakses di tempat, dan informasi serta implementasi yang kurang aman yang tidak memerlukan latensi rendah dapat diterapkan di cloud.

Masalah yang perlu diatasi adalah penyedia layanan, OEM, dan sebagian besar perusahaan yang mencoba meningkatkan AI tidak cukup memahaminya untuk berhasil. Namun, orang-orang yang memahami AI dan telah berhasil menerapkan AI (terutama para pengadopsi awal yang dibantu Microsoft) akan hadir di Ignite. Bertemu dengan para ahli ini dapat membuat perbedaan dalam hal apakah Anda mengeluarkan uang terlalu banyak untuk alat-alat ini dan membantu menghindari kesalahan umum dengan belajar dari kesalahan orang lain dan mampu membedakan antara sensasi dan kenyataan.

Nilai Asli vs. Klaim yang Dilebih-lebihkan

Saya mempelajari pelajaran ini beberapa dekade lalu ketika Microsoft mengadakan acara yang menyatakan bahwa server Windows NT-nya dapat menggantikan mainframe. Ketika saya berkesempatan berbicara dengan dua akun referensi Microsoft, menjadi jelas bahwa Windows NT belum siap menggantikan mainframe bagi sebagian besar organisasi.

Yang pertama menunjukkan bahwa sistem itu bekerja dengan sangat baik dan secara efektif telah menggantikan mainframe mereka, tetapi juga bahwa jika Microsoft tidak membiayai penerapannya, mereka tidak akan pernah mampu membelinya.

Akun kedua tidak punya banyak waktu untuk berbicara dengan saya karena server NT mereka mati, dan CEO-nya marah. Orang malang itu mungkin mengira pekerjaannya tidak akan bertahan setelah kejadian itu.

Vendor cenderung memberi janji berlebihan dan tidak memberikan hasil yang memuaskan. Microsoft lebih baik daripada banyak vendor lain, tetapi pernah mengalami masalah ini di masa lalu. Dalam hal AI, meskipun Copilot berkinerja baik, tampaknya hal itu berdampak buruk yang signifikan pada kualitas, yang hanya menjadi kendala jika Anda tidak dapat mengatasinya.

Di Ignite, Anda dapat belajar dari para pengadopsi awal mengenai hal-hal yang digembar-gemborkan sesuai dengan kenyataan dan hal-hal yang tidak sesuai, serta cara mengurangi dampak buruk dari hal-hal tersebut. Anda tentu tidak ingin menjadi orang malang yang merupakan pengadopsi awal dan kemungkinan besar kehilangan pekerjaan sebagai akibatnya. Orang-orang ini dapat membantu memastikan bahwa implementasi AI awal Anda dengan Copilot adalah sesuatu yang dapat Anda banggakan, bukan sesuatu yang akan Anda sembunyikan.

Mitra Microsoft

Di Ignite, selalu ada banyak mitra Microsoft, dan setiap orang akan memberi tahu Anda bahwa mereka adalah mitra yang tepat untuk Anda. Namun, bersama dengan vendor-vendor ini ada pelanggan mereka yang telah menggunakan layanan dan tim penerapan mereka. Bahkan jika OEM atau penyedia layanan memiliki proses yang sukses, mengingat seberapa cepat mereka harus meningkatkannya, beberapa tim tahu apa yang mereka lakukan, dan beberapa belajar sambil bekerja.

Mengingat model bahasa besar (LLM) menghabiskan biaya sekitar $100 juta untuk dikembangkan, pembelajaran sambil bekerja bisa sangat mahal dan memalukan bagi individu atau organisasi yang mempekerjakan tim yang bertugas melatih model ini. Bertanya tentang tidak hanya vendor yang berhasil digunakan oleh profesional TI tetapi juga tim tertentu yang mereka gunakan dapat memberi tahu Anda vendor mana yang lebih baik daripada yang lain dan tim vendor mana yang lebih baik daripada yang lain.

Saya pernah bertemu dengan seorang eksekutif yang berhasil mengidentifikasi vendor terbaik untuk tugas tertentu, tetapi ternyata timnya tidak tersedia. Jadi, mereka mengabaikannya dan beralih ke vendor lain yang dapat menyediakan tim paling sukses untuk penempatan tersebut. Upaya itu membuahkan hasil, tetapi mungkin tidak akan berhasil jika dia tidak menyelidiki secara saksama untuk memastikan kompetensi vendor dan tim yang menyediakan layanan penting tersebut.

Penutup

AI sedang mengalami perkembangan pesat. Sebagian besar kegagalan penerapan tampaknya terutama disebabkan oleh ketidakmatangan alat, kurangnya pengalaman vendor dan pelanggan, fokus yang berlebihan pada produktivitas, dan fokus yang tidak memadai pada kualitas. Ini tidak berarti bahwa AI itu buruk. Tidak demikian, dan AI berhasil di banyak perusahaan.

Masalahnya adalah ketidakmampuan untuk membedakan antara produk, alat, dan vendor yang kompeten untuk industri dan perusahaan Anda dan yang tidak. Berkat kepemimpinan Microsoft dalam AI, Ignite adalah salah satu dari sedikit tempat untuk mendapatkan informasi penting yang Anda butuhkan untuk membuat pilihan yang lebih baik dan memastikan penerapan AI yang mahal berhasil.

Langit biru

Sejak Elon Musk mengambil alih Twitter dan mengganti namanya menjadi X, banyak pengguna yang mencari layanan alternatif. Threads milik Mastodon dan Meta awalnya tampak seperti alternatif yang bagus, tetapi kedua produk tersebut memiliki masalah.

Meski mumpuni, Mastodon agak sulit digunakan dan belum mampu menggantikan Twitter. Threads mengalami peningkatan besar pada awalnya, tetapi menurun drastis karena tidak memiliki banyak fitur yang diandalkan orang-orang di Twitter. Orang-orang masih menggunakan kedua platform tersebut, tetapi tampaknya keduanya bukan pengganti utama Twitter/X.

Bluesky , setidaknya untuk saat ini, telah mendapatkan perhatian sebagai pengganti yang layak. Aplikasi ini relatif mudah digunakan, dan lebih kaya fitur daripada Threads pada awalnya. Saya mendapatkan pertanyaan dari seluruh dunia tentang platform tersebut minggu ini karena semakin banyak orang di seluruh dunia yang meninggalkan atau mengurangi penggunaan Twitter untuk menggunakan Bluesky sebagai gantinya.

Media sosial itu nyata, dan meskipun mungkin lebih baik untuk tidak menghabiskan banyak waktu di sana, Bluesky tetap menjadi platform yang jauh lebih seimbang, platform yang saya dan orang lain rasa aman untuk digunakan. Itu mengingatkan saya pada masa-masa awal Twitter ketika alat itu menyenangkan untuk digunakan, dan Anda tidak akan membuang-buang waktu dalam perdebatan daring dengan orang-orang yang tampaknya benar-benar gila.

Bagi saya, Bluesky lebih aman, lebih menyenangkan untuk digunakan, dan tidak terlalu sarat misinformasi dibandingkan Twitter. Tampaknya ini adalah alternatif Twitter terbaik untuk saat ini, jadi inilah Produk Minggu Ini menurut saya.